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客户患癌 富德生命人寿萍乡中心支公司理赔25万元

发布时间:2021-09-01   来源:金台资讯    
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8月23日,来自萍乡市的杨先生将一面印有“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”的锦旗送到了富德生命人寿萍乡中心支公司工作人员手中,以表示对公司专业服务、诚信理赔的肯定。

据悉,杨先生曾于2020年7月为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版》等险种。

2021年6月,杨先生出现头痛与发热症状,经入院检查,查出患上脑瘤。情绪低落之际,杨先生回想起自己曾经购买的保险,于是拨通了富德生命人寿的客服电话,告知病情。

得知客户情况后,萍乡中心支公司的工作人员第一时间安抚杨先生的情绪,让他安心治病,并耐心讲解公司的理赔服务、理赔流程等事宜。在家人的鼓励和工作人员的帮助下,杨先生调整心态,积极配合治疗,接受了肿瘤切除手术,目前身体恢复良好。7月底,杨先生向富德生命人寿萍乡中心支公司递交了完整的理赔资料,公司快速响应处理,于8月10日顺利结案,依约给付杨先生25万余元保险金(含重疾保险金20万元、提前给付重疾医疗保险金5万元、住院医疗费用补偿保险金3919.08元),并为其豁免后续应缴保费10.36万元,同时保险合同继续有效。(叶秋林)

责编:sorrssq 


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