首页 > 财经 > 内容

云百件客服聊天助手助网络客服提高办公效率

发布时间:2021-09-08   来源:网络    
字号:

云百件客服聊天助手是一款协助于网络客服接待人员快速回复、微信多开等的工具软件

QQ截图20210908091918.jpg

话术可快速搜索,实现一键快捷回复客户信息,话术云端存储和同步,可快捷高质量统一回复

预先存储话术,云端同步。不管是新老客服都可以共享使用团队话术,新手客服宝宝也能快速的给客户快捷高质量的快捷回复

为了快捷高效的回复客户,客服聊天助手支持近乎PC所有软件的跟随与快捷发送,使得您随时切换任意新款聊天软件,均能够实现话术的快速回复

QQ截图20210908092110.jpg

效率之作

为了高效客聊,可以微信多开在电脑上打开且登入多个微信

QQ截图20210908092114.jpg

团队共享

新建团队话术,可以让每一位子账号员工同步高质量话术

QQ截图20210908092118.jpg

云端同步

新建话术后云端,不管是哪里只要登入软件便能同步好您的话术

QQ截图20210908092122.jpg

高效快捷

客户聊天助手协助每一位客聊人员快速便捷统一的给客户高质量回复

客服聊天助手-专业的快捷发送工具

常用的话术,客服可以将编辑好的话术添加到客服聊天助手中。它是一款能够让客服少打字且快速回复的工具,可以解决客服工作中相同问题重复回复的苦恼,提升效率和对话质量。并且,客服聊天助手能自动吸附在微信、QQ、千牛商务通等各类聊天软件的旁边,它支持二级话术分类,图文一键发送等功能,并且是知识库内容云端存储,团队话术共享等,非常方便。

客服聊天助手可以帮您存储常用的话术,一键回复,支持多人共享,实时同步。给客户发送消息时也可以根据分类准确快速的回复,只需鼠标一点,一键发送,方便快捷高效,解放客服人员辛苦打字的双手,也不用繁琐地从文档中复制粘贴。

而每个客服与客户沟通时的话术差别很大,对话质量参差不齐,能力一般和能力较差的客服通常占据了大多数,导致团队总体转化率较低。因此,企业也可以将优质的话术回复放到团队话术中,实现企业团队多人共享,团队中所有客服都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。支持多人同时编辑,实时同步,多设备云端同步。

当然,除了团队话术外,员工自己也可以创建自己的个人话术,只有自己才能看见使用,而且也是云端实时同步。

QQ截图20210908092137.jpg

图说天下

×
织梦二维码生成器
新闻
财经
科技
汽车