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贝壳找房推出“安心服务承诺” 用实际行动保障购房者利益

发布时间:2021-08-19   来源:消费快报网    
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  众所周知,房产是属于大宗交易,在费用计算上较为复杂,从认购金到首付款、税费、贷款等流程涉及经手的主管部门也不一样,这导致退房这件事难度增加。

  为了进一步提升服务品质,在房产经纪服务过程中给消费者带来更加全面的保障,贝壳合肥站新经纪合作品牌推出了安心服务承诺。链家、德佑、21世纪不动产、房耕邦、住商、壳点、澳丽、华玺、永达、中科地产、金梁地产、俊家、捌零房产品牌均已升级为八大安心服务承诺,包括“真实房源,假一赔百”、“资金存管损失垫付”、“交易不成,佣金无理由退”、“不吃差价有必返”、“物业欠费,损失先行垫付”、“过户枉跑补路费”、“房屋漏水,保固补偿”、“房屋带看,保安心”。贝壳合肥站携手新经纪品牌自今年1月至7月已累计返还客户业主居间服务费4130.4997万元 ,用实际行动保障购房者利益,用真金白银兑现服务承诺。

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  房地产经纪行业缺乏量化标准,服务水平参差不齐,行业乱象丛生,阻碍行业的健康发展。明确服务标准,提升服务品质,是行业能形成正反馈和正循环的动力。一直以来,贝壳合肥站新经纪品牌安心服务承诺在提升了消费者的购房体验的同时也促使经纪人优化服务流程和作业规范,还作为标杆引领了房产经纪行业服务品质,推动行业正向发展。

  后疫情时代,经济恢复、发展需要构建一个安全健康、和谐友好的消费环境。贝壳找房积极为消费者提供高品质居住服务,切实保障消费者权益,在特殊时期营造换位思考、相互尊重、温暖和谐的消费氛围,通过服务承诺升级提升服务品质,进一步解决消费者后顾之忧,打造安全消费场景、创新便利消费方式,改善居民消费体验,营造温暖舒心的消费环境。品质始终是贝壳的生命线 ,贝壳做的是品质的生意。对品质的信仰构建起服务能力的“确定性”,可以更好地解决服务中遇到的“不确定性”问题。

  在贝壳找房,“对客户好”是一件长期主义的事。做有价值的服务者没有捷径,也没有放松的时刻,一旦偏离“对客户好”这条道路,就绝不可能成功。为顾客创造价值、切实保护客户的利益,真正做到以客户为中心,才能推动行业朝着品质正循环的方向发展。

责编:hxq 


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