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均豪物业:四步走打造红色物业,提升居民幸福指数

发布时间:2021-11-25 14:07:18   来源:本站    
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2019年5月,中共中央办公厅印发了《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》,并发出通知,要求充分发挥街道社区党组织领导作用,有机联结单位、行业及各领域党组织,构建区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的城市基层党建工作新格局。

均豪物业:四步走打造红色物业,提升居民幸福指数

(图为:中共湖南均豪物业服务有限公司望城分公司(高域自然城项目)物业支部委员会党员学习)

随着社区基层治理体系和治理能力现代化建设的不断深入,均豪物业积极响应政府和中物协的号召,参与红色物业创建,将党组织的政治引领,与自身专业服务社区居民的职能有效结合起来,形成多方联动机制,打造"红色物业"管理服务新模式,破解社区治理难题,提升居民幸福指数,赢得了广大业主及行业的广泛认可和赞誉。

一个模式:均豪红色物业模式

近年来,全国各地街道、居委会纷纷着力推进以党建为引领,搭建起物业、社区、居民之间的桥梁,把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台。为打造好“均豪红色物业模式”,均豪物业党总支、均豪集团高度重视,专门成立了重大项目组,多次开会讨论,分步骤分阶段落实,确保均豪红色物业落地实施。

均豪物业:四步走打造红色物业,提升居民幸福指数

均豪探索实践的红色物业模式,是以党建为引领,将“专业管理、至诚服务”充分融入社区管理的方方面面,从履行社会责任与践行公益的角度出发,针对社区党组织、街道所核心关注的城市基层治理重点、难点问题,全面升级城市基层治理能力,切实提升居民的获得感、安全感、幸福感,从而成为基层政府信得过、靠得住、值得托付的物业管理公司。

均豪红色物业始终以“党建引领”为鲜明主线,彰显“红”的特色,体现“治”的成效。在物业服务领域彰显党的政治色彩,强化党的政治属性,发挥党的政治功能,把牢物业服务的正确方向;在具体工作上,以街道社区党组织为核心,整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制,着力解决好居民群众反映突出的物业问题,使之既发挥物业服务功能,又发挥政治引领作用。

三个目标:树立三“好”形象

好组织

打通党组织联系服务群众最后一百米,成为街道、社区党组织联系服务群众的重要平台,既发挥物业服务功能,又发挥党建引领作用,争创基层“好组织”。

均豪红色物业

好管家

为社区居民排忧解难,通过线上+线下的社区公益服务,将物业企业的爱心注入到需要帮助的群体,提升业主的居住幸福感,争做社区“好管家”。

均豪红色物业

好帮手

打造红色物业创新实践典型,与上级主管部门建立起良好营商环境,努力成为属地政府信赖的首选物业公司,正当街道、居委会“好帮手”。

均豪红色物业

四个步骤:共建共治共管共享

第一步

成立党小组,实现双报到

均豪物业:四步走打造红色物业,提升居民幸福指数

均豪物业首先对全国在管项目党员情况进行了统计数理,项目部在编团队中不少于三名党员及入党积极分子的情况下,率先成立项目党小组。同时,积极发展在职员工成为入党积极分子。由均豪党总支开具介绍信,按双报到、属地管理原则,将项目部党小组介绍、指引到所在社区街道党支部,参加党建活动,接受基层政府党支部统一领导。据统计,均豪共有45个项目具备成立党小组并与社区党组织对接“双报到”。

均豪物业:四步走打造红色物业,提升居民幸福指数

均豪物业:四步走打造红色物业,提升居民幸福指数

山东均豪上湖御园项目就是均豪红色物业建设的优秀代表。项目党小组成立后,通过双报到密切了与属地党组织的联系。建立了三会三公开红色物业公示宣传栏,红色党建活动也纷纷展示在园区的各个角落。房管局、物管办、街道办及居委会也适时对均豪红色物业进行了验收指导,淄博市青年管理干部有曾到项目进行红色物业参观交流。2021年9月,在山东省住房和城乡建设厅公布的第二批品牌建设“质量标杆”项目中,山东均豪上湖御园榜上有名。

第二步

从接诉即办,到未诉先办

均豪物业:四步走打造红色物业,提升居民幸福指数

(图为:均豪红色物业优秀项目居用北分东一时区首次“红色物业开放日”活动)

均豪红色物业计划实施以来,红色标杆项目积极参加街道、社区各项党建活动,了解近期基层党组织的政策指引、工作方向以及活动内容。通过对党建活动的外部沟通学习,内部组织开展,将日常物业管理工作与党建工作、社区活动相结合,紧随政治主旋律。

今年8月底,均豪红色物业优秀项目居用北分东一时区首次“红色物业开放日”活动成功举办。项目经理刘军与社区居民代表坐到一起,零距离倾听群众心声,面对面了解居民关心的热点问题。从社区大环境、硬件设施整治,到安全隐患排查;从垃圾分类、疫情防控,到防止高空坠物、禁止电动车入户;从社区节日亮起来,园区绿起来,到水系动起来,均豪在党建引领的号召下,从接诉即办到未诉先办,走出了一条独具特色的红色物业管理之路。

第三步

推动“四方联动”,解物业难题

均豪物业:四步走打造红色物业,提升居民幸福指数

推动“四方联动”机制,推动物业服务工作中遗留问题和重难点问题的解决(小区环境改造、公共设施设备大中修、服务合同签订、物业费调价、维修等服务管理重大事项)。每个季度最后一周日,均豪设置了“红色物业开放日”,零距离倾听群众心声,面对面了解居民关心的热点问题,并提出解决方案,切实为居民排忧解难。

2018年9月,在社区党委的指导下,湖南均豪在管项目泊爱蓝湾召开了党支部成立大会。以居民自治为核心、以服务居民为重点、以多方参与为关键,探索形成了小区党支部、业委会、监事会和物业公司“四方联动”的治理模式。湖南均豪物业服务有限公司项目经理刘红英以小区为家,“脑洞大开”开发微信小程序,与业主相关的大小事务,业主们只要拿起手机,就能通过“湖南均豪物业泊爱蓝湾管理处”小程序实时查看。

第四步

关爱“两类人”,提升幸福感

均豪物业:四步走打造红色物业,提升居民幸福指数

(图为:均豪红色物业优秀项目重庆均豪恒基雍翠名门项目开展社区公益活动)

关爱“两类人”又称为“幸福陪伴”,是均豪居用项目近年来提倡的一项针对弱势群体的特别关爱服务,目的是以服务来赢得业主的心,这项服务自开展以来收到非常好的反馈。将这项服务纳入到“红色物业”范畴,同时不断深化,对社区里的孤寡老人、低保家庭、残障群体提供特别关爱服务,上门了解需求,并力所能及地给予帮扶,同时对这部分群体实行免费入室维修服务。

4月20日,重庆均豪恒基雍翠名门项目联合九龙坡区科城路社区开展了免费磨菜刀、理发、擦皮鞋、法律咨询、维修钟表、健康体检等公益活动。公益热线面对社区业主开通心理、法律等方面的公益咨询热线,业主可通过“幸福生活+”APP进行免费在线咨询,通过公益热线排解业主在生活中遇到的难题和困惑,提升物业的附加值。


幸福家园守护者,是均豪居用的口号。提升居民幸福指数,是均豪红色物业的核心目标。截止目前,根据均豪红色物业阶段性推进工作要求,均豪各省市公司现已完成了党小组建设及社区“双报到”工作;完成了红色示范项目推荐及“红色物业开放日”制度;完成了红色物业示范项目的形象墙空间打造,公益服务项目则要求持续不断地推进。

物业党建是城市基层党建新的重要领域。均豪通过红色物业的实施,积极探索出了独具自身特色的党建引领物业服务、融入基层社会治理的新路子。均豪红色物业既是将党组织与物业服务组织有效结合的重要举措,也日益成为营造“共建共治共管共享”社区治理格局的有力抓手。为强化党建引领,把支部建在物业上,建立健全社区“两委”、业主委员会和物业服务企业议事协调机制,唱好群英会、打好合力牌,推进城市基层治理做出了自己应有的贡献。


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