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淘车二手车南昌“销冠”:优质产品和服务才是最有力的营销

发布时间:2021-12-07 11:05:15   来源:本站    
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2018年10月,原先从事汽车租赁的江朋平加入了二手车新零售平台“淘车”。在这个典型的低频消费行业,他凭着专业、诚信的好口碑,吸引了一波波的“回头客”和“老带新”。从蝉联淘车南昌门店销售冠军,到升任门店销售经理,江朋平说:“为客户提供好的产品和优质的服务,是淘车品牌最有力的营销。”

南昌顾问专业服务,吸引两兄弟先后购车

在朋平服务的客户中,让他印象尤深的是一对来自外省的兄弟。那一天,一波人“浩浩荡荡”走进淘车二手车南昌门店,朋平赶忙上前迎接。简单寒暄后,其中一位小伙向他表明了来意。原来,年仅19岁的小陈来自湖北宜昌,和家人在南昌从事电力装配工作,由于平时上班地点不固定,便想买台车用作日常代步。因为年纪小,也不懂车,家人不放心就都跟着过来了。

南昌门店销售经理 江朋平

综合考虑了眼前这位“小白”客户的具体需求,朋平在店内车源中为他匹配了几款合适的车辆,从外观颜色、喷漆,到车内配置、动力系统和当前车况等,逐一做了分析。“哥,你讲得真的太好了,我都不知道买二手车还有这么多讲究。”在朋平专业、细致的讲解下,小陈顺利地购入了一辆起亚K5。交易完成后,朋平时常还会通过微信关心下小陈的用车情况。

贴心周到的服务得到了客户的肯定与回报,小半年后,这天有一位小伙来到淘车南昌门店,点名要找江朋平。原来,这是小陈的哥哥,最近也想买车,“听我弟弟说帮他购车的销售顾问特别专业、负责,我这才特地来了淘车。”

300多公里送车,获客户认可

能让客户自发“引流”,靠的是朋平自身过硬的专业素养和周到服务。去年,客户彭先生想买辆车跑长途。但彭先生在云南做生意,无法来店看车,朋平便通过视频连线的方式为他讲解了几款车的详细信息。虽未谋面,但几次交流下来,彭先生觉得淘车品牌和朋平都很靠谱,看中其中一辆中大型越野车比亚迪S6后,彭先生直接在线上付了定金,又特地从云南飞到南昌签订了购车合同。

江朋平准备为客户送车

开回九江老家的路上,彭先生发现车子始终提不了速。接到求助电话的朋平,火速赶了过去。到了现场一看,原来彭先生拿到驾照后从来没开过车,这一个小时内他一直没换过档。考虑到客户的驾驶安全,朋平主动提出帮他把车开回九江。这一来回就是300多公里,行驶了近5个小时。回到南昌时天色已晚,朋平也已疲惫不堪,但他却觉得从淘车的车辆品质到客户服务,都让彭先生感到满意,这趟就值了。“客户非常喜欢这辆车,经常发朋友圈夸,说它可拉人可拉货、可上山可下水,也从侧面为我们淘车进行了宣传推广。”

如今,作为销售经理的朋平,主要工作中又包含了辅佐门店运营、带教销售小伙伴的任务。谈及作为一线执行和管理者的区别时,他说:“以前我只需要管好自己,现在需要全心全意地为兄弟们做好后勤。在淘车南昌店,我们的团队工作氛围特别好,大家做事也很自觉,都愿意努力奋斗,因为都知道淘车不会辜负我们的付出。”朋平说,淘车有非常健全的文化体系,重视人才培养,也给予了员工充分的发展空间。在这里,只要用心,每位员工都能得到提升和发展的机会。他相信,自己能和淘车一起,打开更广阔的二手车新天地。


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