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AI点亮金融,竹间智能荣登IDC中国FinTech 50

发布时间:2021-12-07 17:37:52   来源:本站    
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全球闻名的研究机构IDC聚焦科技赋能、创新变革、商业服务三大维度,经调研发布了今年的“中国FinTech 50”,竹间智能连续两年登上该榜单,凸显在金融业科技革新与发展方面所建之功绩。

与此同时,由于竹间智能为大型跨国集团打造了企业员工助理机器人,以独一无二的“NLP + Emoti RPA”强强组合达成超级自动化,还荣膺IDC中国金融行业技术应用场景的“创新突破奖”,展现出绝佳的想象力及落地实力。

AI点亮金融,竹间智能荣登IDC中国FinTech 50

中国FinTech 50: 金融数字化转型的技术担当

竹间在银行、保险、证券等相关领域长耕不辍,积极开拓新兴金融服务,将NLP、情感计算、机器学习、知识工程等前沿AI技术,与具体的金融场景有机结合,全方位覆盖底层应用、行业方案以及产业变革。公司系统地构建了“智慧金融”行业解决方案,提供一体化平台,实现精准营销及服务,结合质检与陪练,还可对用户数据和交互数据完成洞察分析,面向全场景,贯通全周期。

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竹间AI+金融解决方案囊括众多应用场景


怀着明确的市场定位,竹间始终在NLP航道上奋楫笃行,以平台型产品为企业攻克关键业务痛点,以差异化服务提高企业的数字化能力,最终促进业务的增长。另外,竹间在全国多地创设了分支机构和研发中心,使服务范围辐射至全国,甚至触达部分海外城市,并带动相关地区科技发展及智能转型,这份成就也获得了IDC的肯定。

竹间和其他上榜企业在金融科技领域所作出的有力实践,为金融行业分析师捕捉未来行业技术及创新趋势提供了重要参考。

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金融行业创新突破奖:为每位员工配上智能助理

竹间与一家顶级跨国金融集团密切协作,各展所长,在微信公众号平台上推出了能干且体贴的企业员工助理机器人。它“脑”中储藏着丰富的知识,见识广,反应快,能够随时随地为员工答疑解惑。员工可用自然语言查询人事及行政制度,查询复杂的业务规则,查询工作相关的琐碎问题,闲暇时还可与机器人谈天说地,聊天气、问汇率、讲笑话、成语接龙,各种玩法统统信手拈来。

常见问题查询的主要亮点


1.问题识别率高:可准确识别同一个问题的多种提问方式,真正理解员工想问什么,从而给出合理的答案

2.泛化能力强:无需堆积过多的相似语料,只要输入少量语料便可搭建问答库

3.后续运维便捷:依托竹间的平台化产品Bot Factory,企业可以自行添加语料,不断丰富问答库,持续更新

另一方面,竹间通过助理机器人,将对话交互能力与该集团的具体业务结合起来,用深度学习、NLP、情感计算等AI技术升华传统RPA,实现了超级自动化,涵盖行政、人事、IT部门的大量重复性工作,大幅度改善内部流程,拉升事务办理效率。迄今为止,超过90%的功能都已经做到了无人化,省时省力更省心。

员工只需在微信公众号上通过文字或语音发起对话,表明诉求,便能唤醒机器人,然后直接开展自然语言交流,又快又好地完成费用报销、会议室预订、车辆预订、工单提交等多项事宜,可在任何地点进行,充分利用碎片时间,尽享智能化带来的便捷与高效。值得一提的是,在办理企业事务的过程中,可以随时进行查询,将“查”与“办”无缝融合在一起。

业务超级自动化的重点技术


1.多轮对话引擎:与员工进行多次问答,借助出色的语义理解能力,引导完成申请流程,并收集必要的讯息

2.NER(命名实体识别)技术:自动提取对话中的关键信息,比如姓名、日期、车牌号、选项(是否确认)等

3.意图识别:根据员工的话语,识别其意图,判断是要报销、预订还是提交工单等,然后选择正确的多轮对话入口,开展对应的服务

其中,员工财务报销作为会计核算工作中极为关键的一步,是该企业最为重视的应用场景之一,需兼顾真实性、合法性、准确性和完整性。原本需根据不同种类的票据,提交不同的申请,遵循不同的流程,并对每一笔报销做精准录入,如今由AI机器人与员工进行语音或文字交互,获取并记录有关信息,再通过RPA提交给费控系统,最后还会将申请状态和结果反馈给员工。智能化升级的效果令人满意:响应速度得到了极大改善,填报和审批的时间至少节约50%,原本需要十天半月才能走完整个流程的人工审批,现在一天就可搞定,且精细度和时效性都有显著改观。

该集团的IT负责人参与了项目,见证了助理机器人从无到有、从稚嫩走向成熟的进化,他表示:“在这些场景当中,将流程一步步明细化,不再局限于简单规则,基于周边的扩展和人工智能的加入,机器人将越来越像一个真实的员工,甚至成为每个人的助理。”

竹间的业务流程智能自动化颠覆了传统模式,在员工与企业之间建起7*24小时交互窗口,可追踪,可量化,帮员工减轻负担,助企业轻装前行,无惧激烈竞争,一起乘风破浪。


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曲阜,因为孔子的盛名而享誉世界两千多年,是著名的历史文化名城,东方文化的重要发源地,被誉为“东方圣城”“首善之区”。世界文化遗产“三孔”:孔府、孔庙、孔林,以丰厚的文化积淀、悠久历史、宏大规模以及科学艺术价值而著称。曲阜市建筑设计有限公司就在这璀璨的东方文化中诞生、成长起来:

厚积千年古韵  薄发行业专长

曲阜,拥有中国现存最为著名的古建筑群之一。曲阜的古建筑群凝聚了历代建筑的精华,极具建筑艺术之美,同时在建筑的布局、规划和装饰等方面,也反映出儒家思想的精髓,具有独特的艺术和历史特色。曲阜不光有传统的古建筑群,还有仿古建筑设计,仿古建筑施工,传统的琉璃瓦烧作,仿古彩色绘画,仿古木构件制作,仿古石作等,并形成了规模发展,产业链发展,成为知名的“古建之乡”,具有发展古建产业得天独厚的优势。

在这种优势环境下,曲阜成为全国少有的具备古建筑规划、设计、施工、劳务、材料生产全产业链建筑专业的城市,拥有历史悠久的建筑设计院、二十多家有资质的古建筑施工企业及材料等相关的企业。而这其中最为知名的便是曲阜市建筑设计有限公司。

公司前身为曲阜市建筑设计院,成立于1984年,2001年改为股份制企业,隶属曲阜市住建局直属管理,法人为第17、18届曲阜市人大代表孔红珊。公司位于曲阜市建设大厦六楼,是曲阜曾经最早的唯一集建筑设计、园林景观、仿古建筑设计的专业设计机构。具备行业资质和专业技术能力。拥有一批国家注册一级建筑师、注册一级结构师、注册规划师、高级工程师等实力雄厚的设计师人才。历经多年磨炼,公司将人才优势化作发展优势,构建了一支具有设计实力并可承担包括仿古建筑设计、工业与民用建筑设计、建筑设计、城乡规划编制、建筑装饰装潢设计、风景园林设计任务的高素质专业人才队伍。

让想象跃然图纸 让设计成为经典——曲阜市建筑设计有限公司弘扬古建文化侧记

让想象跃然图纸 让设计成为经典——曲阜市建筑设计有限公司弘扬古建文化侧记

依托文化底蕴  塑造古建精品

公司依托曲阜古建底蕴,深究传统建筑表现,结合现代表现手法,传承创新,在古建筑设计领域,积极探索传统历史文脉与现代设计理念的有机结合,积极推动传统古建筑事业的发展。

相继出色地完成省内外数百余家大型仿古建筑工程的设计任务。创作出精品项目有曲阜孔府西苑、江苏郭璞文化产业园、辽宁鞍山玉佛寺、日照市佛香阁、济南大观园改造工程、吴式芬故居及古城城门、四川广元市千佛崖景区、江苏盐城大纵湖湖区东晋古城、邹城邾国书院、肥城幽栖寺、大庆正兴寺、佳木斯佛光寺、乌鲁木齐道教博物馆、泰山南天门云巢行宫、济宁运河沿河仿古商业街、淄博琉璃街仿古商业街等项目。这些项目的落成,已经成为当地的标志性建筑,亦增添了当地的文化元素,是当地的文化标志。无论是甲方业主,还是当地市民,还是专家学者均有良好的反馈。这些认可,更坚定了公司坚持传承发展古建筑事业的决心。

秉承品牌理念  传承工匠精神

多年来,公司秉承“质量树品牌,诚信立实业,服务为先行,与时俱进”的经营理念,专业的设计人员以完美的创意和先进的技术将古典与现代、艺术与商业、舒适和功能、美感与科技设计揉和在一起,赋予建筑独特的风格和超凡的魅力,让客户的需求在最大程度上达到现实的体现。经过一代一代老工程师专家们多年的探索,在发展中追求卓越,在原来业务领域基础上紧跟时代步伐,业务逐渐向BIM设计、装配式设计延伸,专注于仿古建筑、高端住宅小区、城市综合体、旅游度假与休闲养生、文化与教育、医疗福利六大板块的规划、建筑设计,积累了丰富的经验,形成了公司独特的设计风格。

近年来,曲阜市建筑设计有限公司注重与市场的紧密联系,脚踏实地狠抓设计工作,以优质诚信的服务、不断完善的内部管理及技术水平作为强有力的支撑,市场覆盖面更加广阔,设计业务进一步开拓,使自身的力量得到了进一步的增强,经济效益有了较大幅度的提高,企业凝聚力不断增强。在民用建筑设计市场不但注重传统建筑美学形式的继承,更能很好地与现代科技使用功能相结合,创造符合现代理念要求的新中式建筑,先后获得了省级一、二、三等奖,多次获得省级评定的地区优秀设计院称号。近几年,公司荣获优秀设计奖8项、济宁优秀设计成果奖12项、济宁优秀设计企业及济宁建设系统诚信建设十大杰出贡献单位。在业内树立了较高的品牌知名度和信誉度,赢得了社会各界的广泛赞誉。

缔造建筑新锐  弘扬东方文化

经过近四十年的耕耘,曲阜建筑设计有限公司已发展成为集园林古建、住宅工程规划、设计、施工于一体的综合性企业。为实现跨越式发展,开拓创新,与时俱进,团结拼搏,不断提高服务质量,提升团队整体素质,以强大的人才优势,优秀的设计质量,优良的技术服务,推动每一个项目都成为精品、珍品,塑造建筑设计行业的标志性建筑,缔造城市建筑新传奇。

古建筑是传统文化的重要符号,是传承中华文化的核心部分。曲阜市建筑设计有限公司依托曲阜古建之根基,在曲阜传统古建筑群环境中,在古建文化的氛围中,感受儒家文化的气韵,对传统古建设计及古建文化进行有效的传播与发扬,结合现代表现手法进行传承创新,为社会提供更多的优秀建筑设计作品,对传统古建筑文化事业的发展贡献自己的一份力量。

让想象跃然图纸 让设计成为经典——曲阜市建筑设计有限公司弘扬古建文化侧记

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朐山塔位于临朐城东朐山之顶,塔身7层,现已成为临朐地方的标志性建筑及景点。

(曲阜市建筑设计有限公司设计作品)

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