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富德生命人寿甘肃分公司营运条线参加第七届“

发布时间:2021-07-29   来源:网络    
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为贯彻落实公司深化转型的发展方针,推进运营条线专业化、高质量转型,完善运营条线荣誉体系,强化运营团队战斗力和凝聚力。7月22日,在总公司的统一部署安排下,第七届“创优杯”专业技能大比拼复试暨第一届“蜜蜂会”开考,来自全省16名营运条线员工与全国系统参赛选手线上同步参加应试。

为了配合总公司评优方案的落地与实施,甘肃分公司总经理室高度重视,本着“以比促学,以赛促训”的目的,分公司两核部竞赛围绕着契约、理赔、保全、单证四大序列,制定出相应的比赛规则和评分标准,在保证 “公平、公正、公开”的原则下进行技能大比拼。

契约、理赔、保全序列的员工以“问卷星”的形式展开;单证序列员工是以笔试进行通关。通过多样的考试形式,充分展示了公司员工良好的业务技能并筛选出优秀员工参加总公司复试。

据了解,本届“创优杯”以核保契约、保全、理赔、单证、咨诉、增值服务、电话服务、IT八大业务序列展开。竞赛的知识范围涵盖监管相关文件、各序列相关规则、各序列相关操作及系统功能、柜面管理规范、电话服务制度、创新服务、保险基础知识、保险法律法规等专业知识。

比赛现场,参赛选手们沉着应对,认真答题,展现了甘分风采,考试后大家纷纷表示,通过这样的比赛能帮助大家互相学习、互相交流、取长补短,全面营造了“以比促学,以赛促训”的学习竞赛氛围。相信在以蜜蜂勤劳、团结、务实、自律精神的学习指引下,营运条线将进一步深化认识了敬业、精业、专业的服务精神,持续推进了大运营服务能力建设,助推客户服务工作提升和公司转型高质量发展。

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